Qu’est-ce qu’un callbot ? Un callbot  est un agent vocal automatisé basé sur l’intelligence artificielle, capable de passer ou de recevoir des appels téléphoniques de manière autonome. Contrairement aux anciens serveurs vocaux (IVR), le callbot comprend le langage naturel, interagit de façon fluide avec les interlocuteurs et peut prendre des décisions en temps réel. Les callbots sont aujourd’hui utilisés par des entreprises de toutes tailles pour automatiser les appels , rédu

Les entreprises du secteur de l’énergie, en particulier celles qui œuvrent pour la transition écologique, rencontrent une demande...

Les callbots, également appelés bots d'appel, révolutionnent la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Mais...